PlayBooks · Automatische opvolging

Automatiseer de opvolging van leads en leden

Zet handmatige opvolging om in slimme PlayBooks. Verstuur automatisch WhatsApp-berichten, e-mails en reminders, maak coachtaken aan en begeleid leads en leden stap voor stap naar het gewenste doel.

Van losse acties naar strategie

Stop met handmatig opvolgen — laat Grib het doen

Veel clubs verliezen leads en leden doordat opvolging er handmatig bij inschiet. Met PlayBooks wordt op het juiste moment automatisch een bericht verstuurd, een herinnering ingepland of een coach ingeschakeld. Zo houd je niets meer handmatig bij en gaat er geen kans verloren.

  • Automatische berichten op het juiste moment

  • Herinneringen automatisch ingepland

  • Coach ingeschakeld wanneer dat nodig is

Van lead naar lid

Begeleid elke lead stap voor stap naar een lidmaatschap

Vult iemand een formulier in? Dan stuurt Grib automatisch een WhatsApp met boekingslink, plant reminders, maakt een coachtaak aan bij uitblijvende reactie en stuurt na de afspraak het inschrijfformulier — net zo lang tot het doel is bereikt.

  • Formulier ingevuld → WhatsApp met boekingslink

  • Geen afspraak → automatische reminder

  • Geen reactie → taak voor een coach

  • Na de afspraak → inschrijfformulier

  • Nog niet ingeschreven → passende herinnering

De volledige klantreis

Veel meer dan alleen leadopvolging

PlayBooks zijn niet alleen geschikt voor het opvolgen van leads. Je zet ze in tijdens de volledige klantreis — de mogelijkheden zijn eindeloos en volledig aanpasbaar aan de werkwijze van jouw club.

  • Nieuwe leden activeren in de eerste weken

  • Inactieve leden motiveren om weer te komen sporten

  • Gasten na een groepsles uitnodigen om lid te worden

  • Leden herinneren aan een afspraak

  • Automatisch reviews verzamelen

  • Aanvullende producten en diensten promoten

Automatisch + persoonlijk

Automatisch waar het kan, persoonlijk waar het moet

PlayBooks laat eerst de software het werk doen. Pas wanneer dat onvoldoende resultaat oplevert, maakt Grib automatisch een taak voor een coach. Zo besteed je tijd aan de leden die écht persoonlijke aandacht nodig hebben.

  • Automatische WhatsApp-berichten

  • E-mails en pushberichten

  • Reminders zonder tussenkomst van een medewerker

  • Coachtaak pas wanneer dat nodig is

Inzicht & optimalisatie

Inzicht in iedere stap

Zie precies hoe succesvol jouw opvolging is: hoeveel leads zich in elke stap bevinden, waar mensen afhaken en welke berichten het beste converteren. Analyseer prestaties per coach en optimaliseer continu je processen.

  • Leads per stap in beeld

  • Afhaakpunten direct zichtbaar

  • Best converterende berichten

  • Prestaties per coach

Volledig aanpasbaar

Volledig naar wens in te richten

Kies de momenten waarop een PlayBook start, bepaal welke berichten worden verstuurd en voeg reminders of coachtaken toe wanneer dat nodig is. Stel doelen in, zoals een afspraak of inschrijving, en PlayBooks bepaalt automatisch de vervolgstappen.

  • Kies het startmoment van het PlayBook

  • Bepaal welke berichten worden verstuurd

  • Voeg reminders en coachtaken toe

  • Stel doelen in (afspraak, inschrijving)

Klaar om meer leads om te zetten in leden?

Ontdek hoe PlayBooks jouw club helpen met automatische opvolging, persoonlijke communicatie en meer conversie.